입금 확인 이후 수강하실 수 있습니다.

무통장 입금 확인 시간은 평일 9시 ~ 18시까지이며, 

토요일 및 공휴일은 그 다음날 오전 9시입니다.

무통장 입금 – ‘해당 강의, 환불 받으실 계좌, 입금자명’을 기재하여 

게시판 또는 02-6359-5811로 문의하여 주시기 바랍니다.

카드 결제 – ‘해당 강의, 입금자명’을 기재하여 

게시판 또는 02-6359-5811로 문의하여 주시기 바랍니다.(환불 기준 참고)

⊙ 환불 기준

① 회원은 위 수강료 환불 규정에 따라 ECK교육에 청약철회 및 환불을 요청할 수 있고 환불을 적용하는 기준은 다음 각호와 같습니다. 

1. 기간형 온라인교육, 전화교육의 환불 

  가. ECK교육의 사정으로 환불을 하는 경우 : 수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공할 수 없게 된 날 이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액 

  나.회원의 사유로 환불을 하는 경우 :

   (1) 학습비 징수기간(수강 기간)이 1개월 이내인 경우

    - 수업시작 전 : 이미 낸 학습비 전액

    - 총 수업시간의 1/3이 지나기 전 : 이미 낸 학습비의 2/3 해당액

    - 총 수업시간의 1/2이 지나기 전 : 이미 낸 학습비의 1/2 해당액

    - 총 수업시간의 1/2이 지난 후 : 반환하지 아니함.

   (2) 학습비 징수기간(수강 기간)이 1개월 초과인 경우

    - 수업시작 전 : 이미 낸 학습비 전액

    - 수업시작 후 : 반환사유가 발생한‘달’의 반환대상 학습비 + 나머지 달의 학습비 전액

    - ‘1달’의 계산은 역에 의한 계산에 따라 기산일의 전일까지로 봄.

    ※ 반환사유가 발생한 달은 학습비 징수기간 1개월 이내에 준하여 산출함.

   (3) 기타

    - 학습 포기 의사를 밝힌 날의 다음날부터 계산하여 반환합니다.

    - 수강기간은 수업시간(월~금, 주5회 수업)과 보강시간으로 나눕니다. 총 수업시간의 계산은 강의 별 총차시(총횟수)로 하며 1차시(1회)는 1일로 계산한다. 그리고 총 수업시간을 차감한 나머지 수강기간은 보강시간으로 총 수업시간 계산에서 제외한다.

    - 10원 미만은 절사합니다.

    - 학습자가 최초 학습이 시작된 뒤 등록하여 학습비를 납부한 경우, 학습비 징수(수업)기간 첫날부터 학습한 기간으로 봅니다.

    - 수업자료(학습자료)를 다운로드 받은 경우 수업을 진행한것으로 간주합니다

    - 전액환불이 불가능한 경우 할인되기 전의 정상가격에서 소정의 금융수수료가 포함된 일별또는 강의 별 차감금액 * 수강기간 일수 (또는 강의수)를 "결제금액"에서 차감 후 환불하며, 환불 신청 한 시점에 따라 환불금이 "결제금액"보다 적거나 없을 수 있습니다.

2. 특별 강좌의 환불

    - 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등에서는 별도의 수강 취소•변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.

3. 도서 및 기타 상품 등의 환불

  가. 교재 및 ECK교육의 제품, 기타 상품 등 재화는 포장 훼손 및 사용 없이 반환한 경우에만 환불이 가능하며, 제품포장의 훼손으로 인해 제품의 가치가 현저히 감소되는 경우 위 4조 2항 2호에 해당하여 제품 초기 불량을 제외하고 환불 할 수 없습니다.

  나. 교재 및 ECK교육의 제품, 기타 상품 등 재화의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이 때 회원은 반드시 배송받은 재화를 먼저 ECK교육에 반송하여야 합니다.

② “서비스 등”에 따라 별도의 환불규정을 둘 수 있으며, 해당 내용은 “서비스 등” 또는 “웹사이트”에 명기합니다.

③ 제공받은 “사은품”이 있다면 회원은 이를 반환하여야 하며, 회원이 이를 사용하거나 훼손한 경우에는 동종 상품의 판매가격에서 소비자피해보상규정의 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다.

④ 당사의 “서비스 등”을 다른 유통경로로 구매한 경우 별도의 명시가 없는 한 “회원”은 최종 판매처의 환불 규정에 따릅니다.

⑤ 환불은 구매한 강의의 기본 시간을 기준으로 적용이 되며, 추가혜택 및 이벤트 기간의 강의 수강기간은 환불에서 제외됩니다.

⑥ APPLE의 IOS in-app 결제를 통해 당사의 강좌를 구매한 경우 소정의 수수료를 제외하고 환불됩니다.

⑦ 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 ECK교육로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 환불규정이 적용되지 않습니다.

'주문/배송조회’에서 발급받으실 수 있으며, 

추가 자료가 필요하실 경우, 게시판 문의 또는 02-6359-5811로 연락 주시면 됩니다.

문의 시 ‘해당 강좌 – 자료 받을 이메일’을 반드시 기재하여 주시기 바랍니다.

⊙ 현금영수증은 매달 일괄 처리될 예정입니다.

수강 기간을 일시정지 하실 수 있습니다.

총 3회 가능하며, 1회 당 최대 30일까지 가능합니다.

학습자의 사정으로 한동안 수강할 수 없는 경우, [내 강의실] > [일시정지] 설정할 수 있습니다.

[내 강의실] > [일시정지] > [해제] 설정할 수 있습니다.

‘내 강의실 – 해당 강좌 – 학습자료(구름모양)’ 을 눌러 다운받으실 수 있습니다.

수강 연장은 시스템오류 등 회사 자체 시스템 문제가 발생하여 

수강이 전체적으로 불가능 하였을 경우에만 가능합니다. 

그 경우 문제 발생일로부터 처리가 된 날까지 일자 계산하여 연장 가능합니다.

‘ECK북스 – MP3다운로드 – 해당 교재 검색’ 시 받으실 수 있습니다.

해외 또는 네트워크가 원활하지 않는 곳일 경우, 

모바일 다운로드를 통해 강의를 미리 다운받으면 이후 인터넷 연결 없이 수강하실 수 있습니다.

강의 다운로드는 수강 기간 내 모바일에서만 가능합니다. (PC 다운로드 불가능)

에러 코드 ‘8635’는 네트워크 연결이 원활하지 않을 시 발생하며

한 번에 많은 파일을 다운받으시거나 중간에 여러 번 끊겨 다운을 받았을 경우에도 발생합니다.

따라서 다운로드를 받으실 경우 3~4강의만 다운받길 권장해드리고 있으며,

콜로스 앱(파란색)을 삭제하신 후, 재다운 부탁드립니다.

* 콜로스 앱을 삭제하실 경우 기존에 다운 받으신 강좌들도 함께 삭제가 되니, 참고 부탁드립니다.

교재는 평일 오후 4시 이전까지 주문 시 당일 발송되며,

평일 오후 4시 이후에 주문하실 경우 익일 발송됩니다. (토요일 및 공휴일 제외)

택배사는 CJ 대한통운으로,

최소 1일 ~ 최대 4일 정도 소요되며, 거리에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.